安防行业随着技术的发展,人们已经离不开安防了,处处都有监控。
那么作为安防行业从业者,我们平时去谈业务时如何报预算,可能大家都因人而宜。 在此我给大家分享一下工程达人李工的报价心得:
首先: 了解客人的需求,安装监控所要辐射的位置。 只有知道他哪些位置要架设你自己就有数了。
第二: 询问并确定客户采用什么方案达到最终的效果及保存的时间,分别讲清各种摄像机的实际情况。 是安装网络100万像素、130万像素还是200万像素的,还是用普通的组装摄像机还是用品牌的摄像机。 也许有人的讲反正客人不懂随便你安装什么就可以。 饭店的用什么效果、店铺用什么摄像头、工厂用什么摄像头最终是我们来订。 但你要了解他真实的用意,以便引导客人来选择。 同时保存的时间不同的方案最终时间不一样。 与客人确定好后以免日后发生纠纷同时也体现你的专业性。 最重要是我们的职责。
第三: 引导客人来选择方案并展示不同方案的效果。 平时积累的安装过的客人,我们都做一个手机远程,在谈论过程中,有的客人根本不知道效果如何。
所以我们在了解他最终用途时可以引导推荐他使用那种方案。 比如一个不大不小餐厅,主要收银的地方我重要其他地方就是通道,以免怕客人消费时丢东西或者发生意外事情时留存影像。 而且老板不想花费太多,那么你就可以130万像素的网络摄像机,保存7天左右。 并展示手机效果给客户看,另外拿一般牌子产品130万像素效果来对比。 然后拿双方的效果来分析结合费用,重点讲效果,少讲费用, 最终引导他定下方案。
第四: 确认合同和售后服务。 方案定好就是谈价格,在谈价格前要讲清楚我们的售后,这个是重点。 质保多长时间,上门时间等。 其实大多数人多出一点钞票没关系。 就是怕安装时讲得非常好,安装好后钱一结人都找不到了。 售后非常麻烦。 所以我们一般要给客人一个承诺。 比如我们安装大华30个130万高清摄网络摄像机质保一年, 24小时内解决问题,24小时解决不了的必须在72小时解决好。 服务承诺一定要写在合同里,让客人吃个定心丸。
第五: 签定合同,收取定金,适当的礼让。 那怕是100元也要收定金。 同时在签订合同时,如果遇到100元以内的零头不要让客人讲,主动提出承让,当然你也预算好自己的成本和利润。
第六: 施工和验收! 根据装修或者直接安装的要求进行安装,安装时最好让客户查看一下东西,以确定你与他合同所描述一致,我们平时的客户基本上不看,是因为都很信任,但我们都还是请他过目一下,施工过程中一定要认真仔细。 因为售后也是你的, 施工不做好。 售后还是自己的活, 这样既麻烦而且影响后面的生意。 安装好后根据客人的需求,现场请客人验收并签字。
第七:验收后主动教会对方如何使用监控和注意事项,监控使用的摄像头厂家不同使用方法有一定的差异,所以一定要教会客人使用。同时有的要用手机远程的一次性给客户做好远程。
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